💬 সাহায্য ও সাপোর্ট

আপনার পাশে সবসময় সহজ ভাষা টিম!
আমরা চাই আপনার অনলাইন শেখার অভিজ্ঞতা হোক একদম নিরবচ্ছিন্ন ও আনন্দদায়ক।
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমগুলোতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📞 যোগাযোগের মাধ্যমসমূহ

📧 ইমেইল সাপোর্ট:
✉️ support@shohovasha.com
📩 আমাদের ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

📱 ফোন সাপোর্ট:
📞 +880 1712-345678
⏰ সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত।

💬 লাইভ চ্যাট:
আপনি ওয়েবসাইটের নিচের ডান পাশে থাকা “চ্যাট করুন” বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।

🧩 সাধারণ সহায়তার বিষয়সমূহ

১️⃣ অ্যাকাউন্ট সমস্যা:

• লগইন করতে পারছেন না?

• পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?
  👉 “পাসওয়ার্ড রিসেট” অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে মেইল করুন।

২️⃣ ভর্তি বা পেমেন্ট সমস্যা:

• পেমেন্ট দেওয়ার পরও কোর্স অ্যাক্সেস পাচ্ছেন না?
  👉 ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের জানান।

৩️⃣ কোর্স অ্যাক্সেস বা ভিডিও প্লেব্যাক:

• ভিডিও লোড হচ্ছে না বা কুইজ সাবমিট হচ্ছে না?
  👉 ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখুন বা আমাদের জানান।

📚 শিক্ষার্থীদের জন্য সাপোর্ট সার্ভিস

• কোর্সে ভর্তি সংক্রান্ত সহায়তা

• সার্টিফিকেট ডাউনলোডে সমস্যা সমাধান

• কোর্স আপডেট ও নতুন ব্যাচ সংক্রান্ত তথ্য

• টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান

🧑‍💻 আমাদের ফেসবুক কমিউনিটিতে যোগ দিন!

📘 Shohoz Vasha Students Group
এখানে আপনি অন্য শিক্ষার্থীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন, প্রশ্ন করতে পারবেন এবং নতুন আপডেট জানতে পারবেন।

💚 আমরা বিশ্বাস করি:

“প্রতিটি শিক্ষার্থীই শেখার সুযোগের দাবিদার।
আমরা আছি আপনার পাশে, শেখাকে সহজ করতে।”