💬 সাহায্য ও সাপোর্ট
আপনার পাশে সবসময় সহজ ভাষা টিম!
আমরা চাই আপনার অনলাইন শেখার অভিজ্ঞতা হোক একদম নিরবচ্ছিন্ন ও আনন্দদায়ক।
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমগুলোতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📞 যোগাযোগের মাধ্যমসমূহ
📧 ইমেইল সাপোর্ট:
✉️ support@shohovasha.com
📩 আমাদের ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
📱 ফোন সাপোর্ট:
📞 +880 1712-345678
⏰ সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত।
💬 লাইভ চ্যাট:
আপনি ওয়েবসাইটের নিচের ডান পাশে থাকা “চ্যাট করুন” বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।
🧩 সাধারণ সহায়তার বিষয়সমূহ
১️⃣ অ্যাকাউন্ট সমস্যা:
লগইন করতে পারছেন না?
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?
👉 “পাসওয়ার্ড রিসেট” অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে মেইল করুন।
২️⃣ ভর্তি বা পেমেন্ট সমস্যা:
পেমেন্ট দেওয়ার পরও কোর্স অ্যাক্সেস পাচ্ছেন না?
👉 ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের জানান।
৩️⃣ কোর্স অ্যাক্সেস বা ভিডিও প্লেব্যাক:
ভিডিও লোড হচ্ছে না বা কুইজ সাবমিট হচ্ছে না?
👉 ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখুন বা আমাদের জানান।
📚 শিক্ষার্থীদের জন্য সাপোর্ট সার্ভিস
কোর্সে ভর্তি সংক্রান্ত সহায়তা
সার্টিফিকেট ডাউনলোডে সমস্যা সমাধান
কোর্স আপডেট ও নতুন ব্যাচ সংক্রান্ত তথ্য
টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান
🧑💻 আমাদের ফেসবুক কমিউনিটিতে যোগ দিন!
📘 Shohoz Vasha Students Group
এখানে আপনি অন্য শিক্ষার্থীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন, প্রশ্ন করতে পারবেন এবং নতুন আপডেট জানতে পারবেন।
💚 আমরা বিশ্বাস করি:
“প্রতিটি শিক্ষার্থীই শেখার সুযোগের দাবিদার।
আমরা আছি আপনার পাশে, শেখাকে সহজ করতে।”